1.會(huì)計(jì)文員

職位描述

1、女性，財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)，持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證；

2、1年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)

3、能熟練使用Office辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件；

4、為人正直，思維清晰、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；

5、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

職位要求：

1．20—28歲女性.形象氣質(zhì)好，聲音甜美，（偶爾有在家上晚班的要求）

2．掌握基本的電腦Word，Excel操作技能，打字速度不低于30字/分鐘。

3．工作積極認(rèn)真，服務(wù)禮貌耐心細(xì)心，思想團(tuán)結(jié)上進(jìn)！

4．有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2.電商客服：

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)公司各大平臺(tái)旅游產(chǎn)品的豐富和更新，豐富并完善旅游產(chǎn)品以及更新產(chǎn)品價(jià)格及出團(tuán)日期；

2.負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系，協(xié)調(diào)好各條供應(yīng)商的關(guān)系，并尋找新的供應(yīng)商，發(fā)現(xiàn)新的旅游產(chǎn)品；

3.客戶通過(guò)電話或客服軟件咨詢時(shí)，及時(shí)為其解答、并協(xié)助其解決其疑惑，并及時(shí)掌握其需求和相關(guān)聯(lián)系資料（如姓名、QQ、電話、旅游需求）；

4.根據(jù)客戶的需求，為客戶推薦相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，講解每一個(gè)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，并促成銷售；

5.與客戶簽訂旅游合同，說(shuō)明旅游產(chǎn)品各項(xiàng)條款（行程景點(diǎn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐標(biāo)、自費(fèi)項(xiàng)目、購(gòu)物點(diǎn)、簽證資料等），并及時(shí)收齊旅游團(tuán)款；

6.指導(dǎo)客戶做好旅游前的準(zhǔn)備工作（如：目的地天氣、風(fēng)俗、需攜帶物品等）

及時(shí)了解客人在旅途中遇到的問(wèn)題，并其進(jìn)行協(xié)助解決；

7.客人回來(lái)后及時(shí)回訪，聽取客人的意見，改進(jìn)我們的服務(wù)；

8.建議客戶檔案，及時(shí)跟客人進(jìn)行溝通和聯(lián)系；

3.包團(tuán)定制客服：

1.負(fù)責(zé)企業(yè)包團(tuán)旅游，拓展，會(huì)議策劃等団建活動(dòng)的行程安排及核算報(bào)價(jià)。要對(duì)省內(nèi)，國(guó)內(nèi)，出境旅游產(chǎn)品的包團(tuán)熟悉，可以根據(jù)客戶要求熟練的推薦適合產(chǎn)品給客戶。要有良好的和客戶之間的溝通能力，需跟蹤客戶促成簽訂旅游合同，完成客戶收款。

2.大專以上學(xué)歷旅游管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先（有全國(guó)導(dǎo)游證），熟悉旅行社計(jì)調(diào)工作流程，有1年以上旅行社營(yíng)業(yè)部計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)或做過(guò)地接同行專線，熟悉廣東省內(nèi)周邊及國(guó)內(nèi)旅游線路者優(yōu)先考慮